Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 7. července 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak dermodirect (dermodirect společnost s ručením omezeným) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni ochraně vašeho soukromí a odpovědné manipulaci s vašimi informacemi. Prosím, přečtěte si tento dokument pozorně, abyste pochopili naše postupy.

Kdo jsme

Jsme provozovatel webových stránek věnovaných procházkám po pivních zahrádkách a pivovarských dvorech, zejména zaměřeným na seniory. Naším cílem je poskytovat informace a služby související s průvodcovskými procházkami po pivních zahrádkách a pivovarském dvoře Plzeňského pivovaru. Jako správce osobních údajů jsme odpovědní za zpracování vašich informací v souladu s platnými právními předpisy.

Jaké informace shromažďujeme

Shromažďujeme údaje, které nám poskytujete přímo prostřednictvím kontaktních formulářů, registračních formulářů a komunikace s námi. Jedná se o informace jako je vaše jméno, emailová adresa, telefonní číslo a obsah vašich zpráv. Pokud se zúčastňujete našich procházek nebo rezervujete služby, shromažďujeme také informace související s vaší rezervací.

Automaticky shromažďujeme určité technické údaje, když navštívíte naše webové stránky. Patří sem informace o vašem prohlížeči, typu zařízení, IP adrese a chování při procházení stránek. Tyto údaje sbíráme prostřednictvím souborů cookie a obdobných technologií.

Právní základ pro zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů: Váš souhlas – když nám dovolíte shromažďovat a používat vaše údaje; Právní povinnost – když je zpracování vyžadováno právními předpisy; Oprávněné zájmy – když máme legitimní důvod ke zpracování vašich údajů za účelem zlepšování našich služeb a komunikace.

Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme k následujícím účelům: Odpověď na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory; Spravování rezervací a organizování procházek; Posílání informativních zpráv o novinkách a službách; Zlepšování našeho webu a uživatelského prostředí; Splnění právních povinností; Ochrana proti podvodům a zajišťování bezpečnosti našich služeb.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro dosažení účelů, pro které jsme je shromáždili. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

• Údaje z kontaktních formulářů a komunikace: až 24 měsíců od poslední interakce
• Údaje o rezervacích procházek: po dobu 36 měsíců pro účetní a archivační účely
• Údaje o prohlížení webu a analytické údaje: až 14 měsíců
• Údaje ze souborů cookie: do 12 měsíců od jejich nastavení
• Serverové logy: až 12 měsíců

Po uplynutí příslušné doby uchování údaje bezpečně odstraňujeme nebo anonymizujeme.

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají na vaše zařízení. Používáme je pro funkční účely, jako je zapamatování vašich preferencí, a pro analytické účely, abychom porozuměli, jak naši stránky používáte. Podrobné informace o souborech cookie naleznete v našich Zásadách o souborech cookie.

Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů: Právo na přístup – můžete si vyžádat kopii údajů, které o vás máme; Právo na opravu – můžete nás požádat, abychom opravili nepřesné údaje; Právo na smazání – v určitých případech můžete požádat na smazání vašich údajů; Právo na omezení zpracování – můžete nás požádat, abychom omezili používání vašich údajů; Právo na přenositelnost – můžete si vyžádat své údaje v přenosném formátu.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na níže uvedenou adresu. Odpovíme vám do 30 dnů.

Bezpečnost vašich údajů

Chápeme důležitost bezpečnosti vašich osobních údajů. Používáme odpovídající technické a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Patří sem šifrování dat, bezpečné servery a omezený přístup zaměstnanců.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy je to vyžadováno zákonem. Pokud používáme poskytovatele služeb třetích stran (jako jsou poskytovatelé emailing služeb nebo analytických nástrojů), zajišťujeme, aby dodržovali stejné normy ochrany údajů jako my.

Kontaktujte nás

Orgán dohledu

Máte právo podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů u příslušného orgánu dohledu. V České republice je tímto orgánem Úřad na ochranu osobních údajů. Můžete se na něj obrátit, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z právních důvodů. Vás budeme informovat o jakýchkoli podstatných změnách prostřednictvím emailu nebo zveřejněním aktualizované verze na našem webu. Pokračování v používání našich služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami.